Conditions générales d'utilisation et de vente

4.1) Conditions générales d'utilisation

Les termes et conditions suivants - et toutes modifications ultérieures qui pourraient être apportées - s'appliquent à tous nos services mis à disposition en ligne, via le site https://shop.agriturismo.net. Avant d'utiliser les services du E-marketplaceshop.agriturismo.net, nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales d'utilisation car en accédant à notre site Web (à partir de tout appareil, y compris les appareils mobiles), en l'utilisant ou en achetant un bien ou un service, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés ci-dessous (y compris la politique de confidentialité).

Ces pages, leur contenu, leur structure et les informations transmises via ce site Web sont gérées et proposées par 4tourism Srl et sont régies par les termes et conditions énoncés ci-dessous.

 

Art.1 - DÉFINITIONS

Les mots “La Société” ou “E-marketer”, “nous” et “notre/nos” font référence à 4tourism s.r.l. société unipersonnelle (code fiscal et numéro de TVA 01618980500), dont le siège social est situé Via S.Antioco 70-56021 Cascina (PI), tél.050.8665377, fax 050 3869005, mail: amministrazione@4tourist.net.

E-marketplace ou " Plateforme" ou "Site Web": le site Web https://shop.agriturismo.net placé sous la propriété et le contrôle de 4tourism s.r.l et géré, maintenu, contrôlé par elle, sur lequel les produits/services sont disponibles et qui réalise la rencontre entre l'offre et la demande en mettant en relation les Vendeurs avec les Utilisateurs intéressés par l'achat de biens et/ou la réception de services;

"Produits": il s'agit de biens de consommation de toute nature mis à disposition par les Partenaires sur le E-marketplace "shop.agriturismo.net".

“Services”: il s'agit de services à caractère touristique qui peuvent être consultés, commandés, fournis, réservés, combinés et consommés par le client final.

“Partenaire” ou “Vendeur” ou “Entreprise” ou “Marchand”: la personne physique ou morale qui agit dans l'exercice de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle ou un intermédiaire et qui fabrique des biens de consommation et/ou des services au sein du Plateforme "shop.agriturismo.net".

“Utilisateur” ou “Acheteur” ou “Client”: désigne généralement la personne qui achète des biens et services fournis par le Partenaire sur la plateforme. L'utilisateur doit être considéré comme un “consommateur” lorsque la personne physique achète des biens en ligne pour ses propres besoins et sans rapport avec aucune activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée et les présentes conditions générales sont pleinement applicables. A tous les autres utilisateurs, qui s'inscrivent sur le site en tant qu'entreprises ou professionnels (sujets avec numéro de TVA), désignés comme “professionnels” qui agissent donc à des fins liées à l'activité professionnelle, sont appliquées uniquement les conditions générales de vente qui ne concernent pas spécifiquement le consommateur.

 “Transitaire”, “Courrier” ou "Transporteur": la personne morale chargée de la livraison des marchandises au Client.

 

Art. 2 - OBJET ET NATURE DU SERVICE

2.1 L'E-marketer, en tant que fournisseur de la plateforme de trading en ligne, permet aux entreprises de commercialiser, vendre, promouvoir et proposer leurs produits et services pour la commande, l'achat, la réservation via une plateforme en ligne appelée shop.agriturismo.net accessible en cliquant sur https://shop.agriturismo.net .

L’E-marketplace "shop.agriturismo.net" fournit aux entreprises membres des outils utiles pour que les entreprises elles-mêmes puissent, par des actions menées de leur propre initiative, développer leur activité et leur chiffre d'affaires. La Société favorise ce développement mais ne sera jamais partie contractuelle ni d' aucun échange commercial activé dans une logique B2C, par des entreprises avec des utilisateurs souhaitant acheter les produits et/ou services proposés par les entreprises elles-mêmes, ou tout échange commercial activé dans un Logique B2B, entre les entreprises elles-mêmes. La société privilégiera ces échanges commerciaux mais ne sera jamais partie contractuelle; les relations existeront exclusivement entre le vendeur et l'utilisateur consommateur et entre le vendeur et l'utilisateur professionnel.

L'E-marketer n'assume aucune responsabilité pour le contrat de vente et sa bonne exécution, et n'agit en aucun cas en tant qu'agent du Vendeur. Ce dernier est seul responsable de la vente de ses produits et services. En effectuant des achats/réservations via la Plateforme shop.agriturismo.net, le Client établira une relation contractuelle directe et contraignante avec le Vendeur auprès duquel il a acheté le produit ou le service.

2.2 L'E-marketer agira exclusivement en tant qu'intermédiaire entre l'Acheteur et le Vendeur concerné; au moment de la passation de la commande par le Client, en effet, il en informera le Vendeur et l'Acheteur en leur adressant un email contenant les détails de la commande et/ou des réservations.

2.3 En autorisant l'utilisation de l'E-marketplace, l'E-marketer se limite à ne divulguer que les données fournies directement par les Partenaires. Ces derniers sont entièrement responsables de toutes les informations affichées sur la Plateforme. Bien que l'E-marketer fournisse le Service avec la plus grande diligence et attention, il n'est pas en mesure de vérifier et de garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les coûts et les tarifs, ainsi que la disponibilité des biens et services affichés sur la plateforme. Par conséquent, il ne sera pas tenu responsable des informations inexactes, fausses, non livrables ou trompeuses. Notre E-marketplace n'a pas pour objet de recommander ou d'accompagner un Partenaire en particulier, qui annonce ses produits en termes de qualité, de niveau de service, de disponibilité.

2.4 La plateforme shop.agriturismo.net est réservée uniquement aux partenaires, qui ont une relation commerciale active avec 4tourism S.r.l via un contrat. Shop.agriturismo.net n'est en fait pas une plateforme ouverte (comme Amazon ou eBay) où le consommateur final peut rendre son produit/service disponible; la Société n'autorise pas les parties non professionnelles à proposer ou vendre leur produit sur ou via https://shop.agriturismo.net.

 

Art. 3 – CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité et nos politiques de cookies régissant l'utilisation de la plateforme "shop.agriturismo.net".

 

Art. 4 – CORRESPONDANCE ET COMMUNICATIONS

4.1 En effectuant un achat ou en réservant un service sur la plateforme shop.agriturismo.net, l'Utilisateur accepte de recevoir des communications par e-mail ou téléphone visant à l'exécution du contrat. Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas recevoir de communications publicitaires promotionnelles de la Société, il peut modifier ses paramètres en suivant la procédure indiquée sur la page dédiée à la politique de confidentialité et aux cookies.

4.2 L'E-marketer n'est en aucun cas responsable des communications du Vendeur qui ont lieu sur ou via sa Plateforme. L'E-marketeur ne peut garantir que toute demande ou communication sera reçue, lue, reprise, exécutée ou acceptée par le Partenaire de manière précise et ponctuelle, pour cette raison la Société ne sera pas responsable de l'exercice par l'Acheteur des droits liés à de telles demandes ou communications directes au vendeur.

4.3 Pour finaliser l'achat de produits/services de réservation avec succès, ou dans tous les cas afin de tirer le meilleur parti de la plateforme, il est nécessaire de fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valide. L'E-marketer n'est pas responsable des adresses e-mail, numéros de téléphone (mobile) ou de carte de crédit inexistants ou incorrects, ni n'est tenu de vérifier leur existence ou leur exactitude.

 

Art. 5 –RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS

5.1 Sans préjudice des limitations et éclaircissements indiqués dans les hypothèses prévues par les présentes conditions générales et dans la mesure permise par la loi, la Société ne sera tenue responsable que des dommages directs et immédiats effectivement subis, dus au non-respect des obligations assumés par l'E-marketer dans l'exécution des obligations assumées au titre des présentes conditions générales.

5.2 Dans la mesure permise par la loi, l'E-marketer ne sera pas tenu responsable (a) de l'inadéquation, de l'inexactitude ou du mensonge des informations du Partenaire mises à disposition sur le E-marketplace, (b) des services fournis ou des produits proposés par le Partenaire.

5.3 L'E-marketeur s'engage à ce que l'accès à la Plateforme soit fourni régulièrement, sans interruption et à ce que les transmissions se déroulent sans erreur. Cependant, en raison de la nature d'Internet, un accès ininterrompu et une transmission sans erreur ne peuvent être garantis. En outre, pour permettre la maintenance, les travaux de réparation, ou l'introduction de nouvelles fonctionnalités et / ou services, l'accès à la plateforme shop.agriturismo.net peut également être ponctuellement suspendu, limité ou interrompu. L'E-marketer tentera de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions et limitations.

5.4 L'E-marketer n'est pas responsable des inefficacités et des défaillances de tiers qui affectent le fonctionnement des services télématiques, y compris, à titre d'exemple, les ralentissements de vitesse ou les pannes des serveurs qui gèrent le trafic vers et depuis les consommateurs ou les partenaires. De plus, en raison de la structure spécifique du réseau Internet, qui implique de nombreuses entités, aucune garantie ne peut être offerte quant à la constante utilisabilité des services. La Société ne pourra donc être tenue pour responsable des dommages résultant de la perte de données ou de l'impossibilité d'accéder à Internet, de l'impossibilité de transmettre ou de recevoir des informations, causés par ou résultant de retards de transmissions annulées ou d'interruptions de service. Pour la même raison, la Société n'est pas responsable des erreurs et/ou menaces et/ou bugs qui peuvent survenir lors de l'utilisation de la Plateforme. Par ailleurs, tout en s'engageant à protéger adéquatement ses systèmes web et les données qui y sont contenues, l'E-marketer n'assume aucune responsabilité pour les violations de ses systèmes liées à des attaques spécifiques et/ou génériques menées par des tiers ou pour des interruptions de services résultant de la force. majeure y compris, à titre d'exemple et sans s'y limiter, le sabotage, les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les grèves, le fonctionnement défectueux résultant d'un fonctionnement incorrect des lignes téléphoniques, de l'électricité et des réseaux mondiaux et/ou nationaux, tels que, à titre d'exemple et non limité à, pannes, surcharges, interruptions.

 

Art. 6 – COMMENTAIRES

6.1 Les utilisateurs du E-marketplace qui ont effectué un achat d'un ou plusieurs produits ou services peuvent publier des critiques, des commentaires, des suggestions et des idées tant que leur contenu n'est pas illégal, obscène, pornographique, abusif, intimidant, diffamatoire, ne viole pas la vie privée, les droits de propriété intellectuelle ou n'est pas autrement offensant pour le e-marketer, les vendeurs ou des tiers ou ne contient pas de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, de chaîne de lettre, de courrier électronique de masse ou de toute autre forme de spam. La Société se réserve le droit de supprimer ou de modifier ce contenu à tout moment et sans préavis. De même, si l'utilisateur estime qu'un contenu publié sur le E-marketplace contient une déclaration diffamatoire ou que son propre droit de propriété intellectuelle a été violé, il peut nous contacter directement par email: amministrazione@4tourist.net

6.2 Si le client décide d'envoyer des avis et du contenu (photos et/ou vidéos), il garantit qu'il est le propriétaire des droits d'auteur relatifs et accorde à la Société le droit non exclusif, gratuit et transférable à des tiers, d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et montrer de tels contenus dans n'importe quelle partie du monde par tout moyen de communication, et le droit d'utiliser, à sa propre discrétion, le nom utilisé en relation avec eux.

6.3 À l'exception des cas dans lesquels une responsabilité est imputable à la non-suppression d'un contenu illégal malgré la réception d'un rapport de l'utilisateur, ce dernier s'engage à indemniser la Société de toutes les poursuites judiciaires engagées à son encontre, dérivant ou autrement liées au contenu et les matériaux fournis par l'utilisateur.

 

Art. 7 – LE COMPTE

7.1 Afin de passer une commande ou une réservation, l'Utilisateur doit s'inscrire et est tenu de s'assurer que les données fournies sont correctes et complètes et de nous informer immédiatement de toute modification des informations. Il pourra accéder et mettre à jour la plupart des informations fournies dans la section “Votre compte” du site.

L'Utilisateur qui utilise la plateforme shop.agriturismo.net est tenu de garder le nom d'utilisateur et le mot de passe confidentiels et accepte, dans les limites permises par la loi, d'être tenu responsable de toutes les actions qui seront effectuées avec ses informations d'identification. Il s'engage à apporter le plus grand soin à ce que son mot de passe reste sécurisé et confidentiel et à nous informer immédiatement si il a des raisons de croire qu'un tiers a connaissance de son mot de passe, ou si son mot de passe est, ou pense qu'il est sur le point d’être utilisé de manière non autorisée.

Il est expressément interdit à l'utilisateur d'utiliser des données fausses ou de tiers lors de l'inscription et/ou de faire plusieurs inscriptions correspondant à la même personne. L'utilisateur dégage 4tourism Srl de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects causés par des erreurs dans les données fournies par lui, étant l'acheteur lui-même seul responsable de l'insertion correcte des mêmes données.

7.2 L'Utilisateur ne doit pas utiliser la plateforme shop.agriturismo.net: a) à des fins frauduleuses, ou en tout cas pour commettre des activités illégales, ou (b) pour déranger ou nuire, ou (c) de manière à causer, ou être en mesure de provoquer des interruptions, des dommages ou des dysfonctionnements de ses fonctions.

7.3 L'E-marketer se réserve le droit d'empêcher l'accès à la plateforme shop.agriturismo.net, de suspendre ou fermer un compte, de supprimer ou de modifier le contenu du site à sa seule discrétion, en cas de violation des dispositions de la loi et ces Conditions Générales d'Utilisation.

 

Art. 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MARQUES DE COMMERCE

8.1 La propriété du droit d'auteur et/ou des droits voisins sur les photos et/ou textes et/ou vidéos, que le Partenaire met à disposition de la Société, appartient au Partenaire, ou aux sujets qui sont auteurs ou leurs successeurs dans titre, à condition que, dans ce cas, le Partenaire puisse en disposer librement et légitimement afin de permettre à l'E-marketer d'exécuter le Contrat.

8.2 Le Partenaire, en acceptant les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, accorde à l'E-marketer une licence gratuite, non exclusive et géographiquement illimitée, pour toute utilisation des photos et/ou textes et/ou vidéos, qui vise à annoncer et promouvoir, en Italie et à l'étranger, la vente de produits et/ou de services via la plateforme shop.agriturismo.net. A titre d'exemple, la licence en question comprend le droit non exclusif de publier, reproduire, communiquer et mettre à disposition du public, distribuer, traduire, modifier, traiter et transformer le matériel descriptif et photographique fourni par le Partenaire au format digital.

8.3 Dans le cas où les photos et/ou textes et/ou vidéos sont l'objet d'une traduction, modification, traitement et/ou transformation par l'E-marketer, tous droits d'auteur et/ou droits voisins sur les photos et/ou textes traduits, modifiés, et/ou transformés seront la propriété de cette dernière et le Partenaire ne pourra donc les utiliser qu'avec l'autorisation écrite préalable de la Société.

8.4 Le matériel graphique, les logos, les en-têtes de page, les boutons d'icônes, les polices et les marques de service inclus ou mis à disposition sur E-marketplace sont des marques commerciales ou des signes distinctifs appartenant à l'E-marketer. Ceux-ci peuvent être utilisés par le Partenaire et/ou les Utilisateurs dans le seul but de faire de la publicité pour la plateforme et d'augmenter son utilisation mais uniquement en citant la source, via un lien de référence et de manière à ne pas générer de confusion parmi les clients ou de toute autre manière. à condition que cela n'apporte pas de discrédit, de dénigrement ou de dommage à la Société. Toute utilisation non conforme à la loi ou à l'une des actions ou comportements susmentionnés exercés à des fins autres que celles décrites ci-dessus constitue une violation matérielle de nos droits de propriété intellectuelle.

8.5 Toutes les autres marques non détenues par l'E-marketer qui apparaissent sur la Plateforme sont la propriété de leurs propriétaires respectifs (Partenaires), leur utilisation est donc interdite sans le consentement de ce dernier et la société décline toute responsabilité à cet égard.

 

Art. 9 - MODIFICATIONS DU SERVICE OU DES CONDITIONS

L'E-marketer se réserve le droit de modifier à tout moment la plateforme shop.agriturismo.net, les politiques, les présentes Conditions Générales d'Utilisation, de proposer de nouveaux produits ou services ou de se conformer aux dispositions légales et réglementaires. Vous serez soumis aux politiques des Conditions Générales d'Utilisation de temps à autre en vigueur lorsque vous utilisez la plateforme shop.agriturismo.net. Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette condition n'affectera en aucun cas la validité et l'efficacité des autres dispositions.

 

Art. 10 - MINEURS

L'utilisation de la plateforme shop.agriturismo.net n'est autorisée qu'aux adultes.

Art. 11 - NOS CONTACTS

Ce site est un E-marketplace détenue et gérée par 4tourism Srl (code fiscal et numéro de TVA 01618980500), dont le siège social est situé Via Sant’Antioco, 70 56021 Cascina (PI) (Italie); vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: amministrazione@4tourist.net.

 

4.2 Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits et services conclue à distance via la plateforme shop.agriturismo.net en accédant au site https://shop.agriturismo.net. Le Client, qui achètera/réservera des produits/services via le shop.agriturismo.net, est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de procéder à tout achat. Une fois la commande/réservation effectuée auprès de tout Vendeur, les conditions susmentionnées sont réputées connues et pleinement acceptées par l'utilisateur, qui sera tenu de les respecter dans leur intégralité. Les achats/réservations de services ne sont autorisés qu'aux adultes.

 

Art. 1 – LE CONTRAT

1.1 Comme déjà spécifié à l'art. 2 des Conditions Générales d'Utilisation, en effectuant des achats/réservations via la plateforme shop.agriturismo.net, le Client établira une relation contractuelle directe et contraignante avec le Vendeur auprès duquel il a acheté le produit ou le service. La Société qui met à disposition la Plateforme se limite uniquement à la mise en relation des Vendeurs avec d'éventuels acheteurs mais ne fait pas partie du contrat de vente des biens et services proposés par les Partenaires; en fait, il reste sans rapport avec la transaction, qui se déroule exclusivement entre l'acheteur et le vendeur. Cette dernière est donc seule responsable de la vente de ses produits et services.

1.2 Si l'Utilisateur souhaite acheter un ou plusieurs produits via shop.agriturismo.net, il peut les sélectionner un par un, en les ajoutant à chaque fois au panier. Une fois qu’il a sélectionné tous les articles à acheter, il peut passer à la commande. À ce stade, une page récapitulative des produits sélectionnés, de leur prix et des frais de livraison apparaîtra. L'Utilisateur peut également choisir le mode de paiement et indiquer le destinataire et l'adresse de livraison.

1.3 La commande sera donc considérée comme une proposition d'achat adressée aux Vendeurs pour les produits/services listés. Dès réception de celui-ci, shop.agriturismo.net enverra un e-mail au Vendeur des produits sélectionnés, pour confirmer l'acceptation de la commande, un e-mail presque identique sera également envoyé au Client pour confirmer les produits/services sélectionnés. Cette communication, adressée à l'Acheteur et concernant le “paiement effectué avec succès”, constitue la confirmation officielle de la commande et constitue l'acceptation de la proposition d'achat. Avec la transmission de cet e-mail, le contrat de vente sera donc considéré comme conclu.

La “confirmation de commande” précitée contiendra un récapitulatif des données fournies par l'Acheteur, celles du Vendeur, les produits choisis et leurs frais, y compris les frais de port, et les conditions générales de vente en ligne. Une fois que la procédure d'achat en ligne sera terminée, le Client s'engage à conserver définitivement la confirmation de commande.

Dans le cas où la commande est traitée par plusieurs envois, l'Acheteur peut recevoir des “Confirmations de commande” distinctes. Dans tous les cas, le droit de rétractation est soumis aux conditions générales énoncées à l'art suivant. 3.

 

ART. 2 - IDENTIFICATION ET DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

2.1 Toutes les informations contenues dans les fiches produits sur l’E-marketplace sont tirées de la documentation fournie par le Partenaire, à l'exception des erreurs et omissions. L'E-marketer, tout en gardant un contrôle constant sur le contenu de ces informations, n'assume aucune responsabilité en cas de non-conformité des informations figurant sur les fiches techniques avec le produit lui-même. Le Vendeur est donc totalement responsable de ce qui concerne la qualité et tout autre élément relatif aux marchandises achetées. Cependant, aucune responsabilité ne peut être attribuée à l'E-marketer en cas de différences entre les produits achetés et leurs images illustratives et descriptions textuelles publiées sur notre site, sans préjudice de la possibilité pour l'utilisateur de résilier le contrat selon ce qui est prévu par l'art. 3 des conditions générales de vente.

2.2 Les informations sur la disponibilité des produits sont répertoriées sur la page de présentation de chaque produit. Il appartient au Vendeur de suivre les achats effectués et de remettre en production les produits qui ne sont plus disponibles à l'achat.

 

Art. 3 – RESPONSABILITÉ ENVERS LA SOCIÉTÉ OU L'ACHETEUR PROFESSIONNEL

Si l'acheteur est une entreprise ou un professionnel, sera appliquée la garantie prévue par le code civil aux articles 1490 et art. Par conséquent, après 8 (huit) jours à compter de la réception des Produits, plus aucune réclamation ne sera acceptée sur les produits commandés et livrés.

 

Art. 4 –TERMES ET MÉTHODES D'EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT

4.1 Sous réserve des exceptions indiquées dans l'art suivant. 6 et sans préjudice du cas où l'Utilisateur achète en tant que professionnel lié à l'exercice de son activité professionnelle, le Consommateur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours pour se rétracter du contrat, sans avoir à motiver. Le délai de rétractation visé au paragraphe se termine au bout de quatorze jours à compter:

1. a) du jour de la conclusion du contrat, dans le cas des contrats de services;

1. b) dans le cas de contrats de vente, du jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le Transporteur et désigné par le Consommateur, prend physiquement possession du bien ou en cas de livraison d'un bien composé de lots multiples ou des pièces, à partir du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce;

4.2 Pour résilier le contrat, le consommateur peut soumettre une déclaration sans équivoque montrant sa volonté de se rétracter du contrat (“Déclaration de rétractation”). Les communications doivent être envoyées à: 4tourism Srl - siège social à Via Sant'Antioco, 70, 56021 Cascina (PI), (Italie), ou envoyées par e-mail à l'adresse suivante: amministrazione@4tourist.net. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que la communication relative soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation (14 jours) et que le produit soit retourné au Vendeur dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle il a communiqué à le professionnel la décision de résilier le contrat.

 

Art. 5 - EFFETS DE L'EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT

5.1 Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus en relation avec le produit pour lequel le Consommateur a exercé le droit de rétractation, à l'exclusion des frais de livraison de la marchandise (y compris ceux pour son retour en cas de rétractation), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la communication relative à l'exercice du droit de rétractation. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf indication contraire du Consommateur ou de la Société.

5.2 L'acheteur est tenu de retourner les produits au vendeur par livraison à l'expéditeur sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a communiqué la rétractation. Le client supportera les frais directs de retour des marchandises. Les remboursements seront effectués lorsque que le produit est reçu dans les mêmes conditions de réception, non utilisé et complètement intact dans toutes ses pièces, avec son emballage d'origine et en parfait état, sans équipement d'origine manquant. Dans le cas contraire, les marchandises ne sont pas retournées intactes, la rétractation sera sans effet et le vendeur renverra les marchandises achetées à l'expéditeur avec une charge équivalente à tous les frais d'expédition.

 

Art. 6 - EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation ne s'applique pas en cas de:

- fourniture de biens qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement;

- fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison;

- la fourniture de biens qui, après la livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres biens;

- fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés;

- les contrats de service après la fourniture complète de la prestation si l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client et avec l'acceptation de la perte du droit de rétractation suite à la pleine exécution du contrat par le Vendeur;

Art. 7 – PAIEMENT DU PRIX ET FACTURATION

7.1 Tous les prix des produits affichés et vendus sur notre site sont exprimés en euros. Les prix mentionnés ci-dessus incluent la TVA et toute autre taxe applicable conformément à la loi. Ils seront déterminés de manière claire et précise au moment de la passation de la commande et avant de procéder au paiement. Tous les prix des Produits n'incluent pas les frais de livraison, qui seront facturés séparément lors de la procédure d'achat.

7.2 L'Acheteur doit payer par carte de crédit, carte prépayée ou par virement bancaire. Si le paiement est effectué par carte de crédit, l'Utilisateur doit confirmer les données du titulaire de la carte bancaire utilisée pour l'achat sur le site, en y saisissant le numéro normalement à seize chiffres fourni, la date d'expiration et le code de sécurité. Le Client est seul responsable des données saisies et garantit donc la disponibilité légitime de la carte de crédit utilisée.

7.3. Lors du processus de paiement, l'E-marketer ne pourra pas connaître les informations relatives à la carte bancaire de l'Acheteur, la transaction s'effectuant directement sur le serveur de la banque. Aucune archive papier et/ou électronique de la Société ne conservera ces données. Par conséquent, en aucun cas l'E-marketer ne pourra être tenu responsable d'une utilisation frauduleuse et abusive de la carte bancaire de l'acheteur par des tiers, lors du paiement des Produits achetés. Dans l'hypothèse où des frais frauduleux ou indus seraient constatés sur la carte utilisée pour les achats sur le site https://shop.agriturismo.net, l'Utilisateur devra notifier à la Société, à l'adresse suivante amministrazione@4tourist.net, toute charge indue ou frauduleux dans les plus brefs délais, afin de permettre à la Société d'effectuer les vérifications appropriées. Le Vendeur et la Société ne sont pas responsables de l'utilisation illégale ou frauduleuse de cartes de crédit et/ou d'autres moyens de paiement effectués par des tiers au cours du processus de commande.

7.4 L'acheteur qui achète les produits/services en tant qu'entreprise ou professionnel, peut demander l'émission de la facture. La facturation suit la législation en vigueur sur la facturation électronique en vigueur à compter du 1er janvier 2019. Le vendeur émet directement la facture des biens achetés et est tenu de joindre une copie de la facture au format papier au colis.

 

Art. 8 – EXPÉDITIONS

8.1 Les expéditions sur le territoire italien seront effectuées par courrier, choisi par le vendeur et, en principe, les produits achetés sur notre site seront expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter du moment où le contrat de vente est finalisé sur tout le territoire national y compris les îles. Les commandes reçues le week-end (vendredi, samedi, dimanche) seront traitées au plus tôt le lundi suivant.

En cas de paiement par virement bancaire, l'envoi n'aura lieu qu'après que le montant aura été crédité sur le compte bancaire.

8.2 L'Utilisateur sera informé du délai de livraison avant la conclusion de la procédure d'achat, cependant les délais estimés pour l'envoi et la livraison des produits sont purement indicatifs et en aucun cas contraignants car ils peuvent varier en fonction du nombre élevé de demandes ou d'événements imprévisibles (grèves, catastrophes naturelles ...).

Si une commande comprend plusieurs produits, vendus par des vendeurs différents, la livraison peut être effectuée en différentes étapes et à des dates différentes. L'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité matérielle de la marchandise à l'Acheteur ou à une personne désignée par lui.

Aucune responsabilité ne peut être attribuée à 4tourism s.r.l en cas de retard dans l'exécution ou la livraison de la commande (article 1510 du Code civil italien).

8.3 Les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la procédure d'achat. Étant donné que les politiques d'expédition sont choisies directement par les vendeurs/producteurs individuels et peuvent donc varier entre les différents vendeurs sur l’E-marketplace, à titre d'exemple, nous rapportons les procédures suivies par certains vendeurs dans le cas où, au moment de la livraison du produit à l'adresse indiquée l'Utilisateur (ou la personne autorisée) n'est pas présent.

En cas d'absence de l'Utilisateur (ou de la personne autorisée) au moment de la livraison, le Courrier fera une seconde tentative de livraison le lendemain. Si la deuxième tentative de livraison échoue également pour des raisons imputables à l'utilisateur (par exemple si l'utilisateur ou la personne déléguée est absent au moment établi pour la livraison du colis, si le délai de livraison est erroné, si l'adresse ou autre les coordonnées fournies sont incorrectes), il est possible que le colis soit retourné au vendeur ou que des frais et dépenses supplémentaires surviennent que l'utilisateur devra supporter. Le Vendeur contactera l'Utilisateur pour reprogrammer un autre envoi dont les frais seront à la charge de ce dernier.

En cas d'absence ou de refus supplémentaire (comme ci-dessus) au moment de la livraison, le Courrier fera une nouvelle tentative de livraison le lendemain; lorsque la quatrième tentative de livraison est également infructueuse en raison de causes imputables à l'Utilisateur (comme ci-dessus), une condition de résiliation du contrat de vente interviendra avec la dissolution consécutive de ce dernier et le retour du Produit à l'entrepôt du Vendeur, qui remboursera l'Utilisateur le prix payé avec une réduction d'une pénalité égale à 30% (trente%) du même prix. Cette pénalité comprend les dépenses et tous autres frais ou coûts encourus par le vendeur.

Compte tenu du caractère périssable de nombreux Produits sur la place de marché électronique, si l'impossibilité de livrer la Commande, pour des raisons imputables à l'acheteur, devait entraîner la détérioration du Produit commandé, l'acheteur n'aura pas droit à une nouvelle livraison ou à un remboursement du prix du produit et toutes autres dépenses engagées pour l'achat.

Dans le cas où l'acheteur est un consommateur, conformément à l'art. 63 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des Produits achetés, pour des raisons non imputables au Vendeur, ne sera transféré à l'acheteur que lorsque ce dernier ou un tiers désigné par lui et différent du transporteur, entre matériellement en possession des Produits.

Si, en revanche, l'acheteur est une entreprise ou un professionnel, la discipline générale dictée par le code civil s'appliquera, donc lors de l'expédition les Produits voyagent aux risques et périls de l'acheteur et, aucune responsabilité ne pourra être mise à la charge de l'acheteur. le vendeur pour tout dommage et/ou perte des Produits pendant le transport ou en cas de vol des Produits déjà livrés au Courrier, sans préjudice de la responsabilité de ce dernier.

8.4 Tous les produits sont emballés avec les précautions nécessaires, pour bénéficier d'une protection maximale contre les chocs.

Les produits achetés voyagent aux risques et périls des vendeurs, sans préjudice de la responsabilité du transporteur ou du transitaire. Tout problème doit être signalé au fabricant-vendeur et l'E-marketer n'est responsable d'aucun litige car il ne fournit qu'une plateforme informatique gérée de manière indépendante et personnelle par le vendeur individuel.

8.5 Tarifs et politiques d'expédition liées sont choisis directement par les vendeurs/producteurs individuels. Les frais de transport sont visibles sur la page Panier, une fois que vous atteignez la page de paiement et peuvent varier en fonction du vendeur des produits.

Le système calculera automatiquement les frais d'expédition en fonction du nombre de vendeurs/producteurs parmi lesquels vous sélectionnez et choisissez les produits: en achetant plusieurs produits à partir d'un seul d'entre eux, vous paierez une seule expédition; si vous achetez des produits auprès de différents vendeurs/producteurs, vous devrez payer un envoi pour chaque lieu de départ (donc, pour chaque vendeur/producteur) et vous recevrez des envois et des colis séparés. Les frais de livraison sont entièrement à la charge de l'Utilisateur.

8.6 Au moment de la livraison, l'utilisateur doit signer le bon de livraison dans le format présenté et noter les observations et problèmes rencontrés au moment de la livraison, tels que les vices apparents ou la manipulation des produits ou de l'emballage.

Art. 9 - GARANTIES SUR LES PRODUITS VENDUS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

9.1 Le régime de garantie des produits vendus diffère selon que l'acheteur est un "consommateur" ou un "professionnel" au sens de la directive 1999/44/CE concernant "certains aspects des contrats de vente et des garanties concernant les biens de consommation".

A moins que le Vendeur n'accepte une garantie conventionnelle plus avantageuse, la garantie des produits achetés par les utilisateurs est régie par la garantie légale.

Voici les conditions de garantie légale du consommateur.

Si l'utilisateur achète en tant que «Consommateur», il bénéficie de la garantie légale de conformité à laquelle le vendeur est tenu par la loi sur tous les biens vendus (“Garantie Légale”).

9.2 La Garantie Légale - à laquelle le Vendeur est tenu - garantit la marchandise contre les défauts de conformité par rapport au contrat de vente. Le vendeur est seul responsable de la vente des produits et doit traiter directement tout problème inhérent ou lié au contrat avec l'acheteur, y compris en assumant les obligations découlant de la garantie légale.

9.3 En particulier, le vendeur est tenu de livrer au consommateur des biens conformes au contrat de vente. Les biens de consommation sont présumés conformes au contrat si, les circonstances suivantes coexistent: a) ils sont aptes à l'usage pour lequel des biens du même type sont normalement utilisés; b) ils sont conformes à la description faite par le vendeur et possèdent les qualités des biens que celui-ci a présentés au client (consommateur) sous forme d'échantillon ou de modèle; c) présentent la qualité et les performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, en tenant compte de la nature du bien et des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des produits faites à cet égard par le Vendeur, par le producteur ou son mandataire ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage; d) ils conviennent également à l'usage particulier souhaité par le Consommateur et qui a été porté à la connaissance du Vendeur par ce dernier au moment de la conclusion du contrat et que le Vendeur a également accepté pour des faits concluants. Il n'y a pas de défaut de conformité si, au moment de la conclusion du contrat, le Consommateur avait connaissance du défaut, ne pouvait pas l'ignorer avec une diligence ordinaire ou si le défaut de conformité découle d'instructions ou de matériaux fournis par le Consommateur. Le Vendeur n'est pas lié par les déclarations publiques visées à la lettre c) ci-dessus, lorsque, également à titre subsidiaire, il prouve que: i) il n'était pas au courant de la déclaration et ne pouvait pas la connaître avec une diligence ordinaire; ii) la déclaration a été correctement corrigée au moment de la conclusion du contrat afin d'être connue du consommateur; iii) la décision d'acheter le bien de consommation n'a pas été influencée par la déclaration. Le défaut de conformité qui dérive de l'installation imparfaite du bien de consommation équivaut au défaut de conformité du bien lorsque l'installation est incluse dans le contrat de vente et a été réalisée par le Vendeur ou sous sa responsabilité. Cette équation s'applique également dans le cas où le produit, conçu pour être installé par le consommateur, est mal installé par le consommateur en raison d'un manque d'instructions d'installation.

9.4 Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, le Consommateur a le droit de rétablir, sans frais, la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou de résilier le contrat. Il est à noter que le Vendeur ne peut proposer au Consommateur la réparation des Produits Alimentaires, pour laquelle il sera possible, exclusivement, de remplacer le bien acheté, une réduction du prix d'achat ou la résiliation du contrat lui-même. En cas d'achat d'un produit présentant un défaut de conformité contenu dans un emballage prédéfini contenant un assortiment de divers produits, le vendeur ne sera tenu de remplacer que le seul article s'il est disponible. Le Consommateur peut demander au Vendeur, à son choix, de réparer le bien ou de le remplacer, sans frais dans les deux cas, sauf si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l'autre. L'un des deux recours doit être considéré comme excessivement lourd s'il impose des dépenses déraisonnables au vendeur par rapport à l'autre, en tenant compte: a) de la valeur qu'aurait le bien s'il n'y avait pas de défaut de conformité; b) l'étendue du défaut de conformité; c) la possibilité que le recours alternatif puisse être mis en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur. Les réparations ou remplacements doivent être effectués dans un délai raisonnable à compter de la demande et ne doivent pas causer de désagréments importants au consommateur, compte tenu de la nature du bien et de la finalité pour laquelle le consommateur a acheté le bien. Les frais de réparation et de remplacement se réfèrent aux frais nécessaires à la mise en conformité des biens, notamment en ce qui concerne les frais de transport, de main-d'œuvre et de matériel. Le Consommateur peut demander, à son choix, une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat si l'une des situations suivantes se produit: a) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux; b) le vendeur n'a pas réparé ou remplacé les marchandises dans le délai approprié; c) le remplacement ou la réparation précédemment effectué a causé des désagréments considérables au consommateur. Lors de la détermination du montant de la réduction ou de la somme à restituer, l'utilisation de l'actif est prise en compte. Après avoir signalé le défaut de conformité, le Vendeur peut proposer au Consommateur tout autre recours disponible, avec les effets suivants: a) si le Consommateur a déjà demandé un recours spécifique, le Vendeur reste obligé de le mettre en œuvre, avec les conséquences nécessaires en ce qui concerne l'expiration du délai raisonnable, à moins que le consommateur n'accepte le recours alternatif proposé; b) si le Consommateur n'a pas déjà demandé un recours spécifique, il doit accepter la proposition ou la rejeter en choisissant un autre recours conformément au présent article. Un défaut de conformité mineur pour lequel il n'a pas été possible ou est excessivement lourd d'exécuter les recours de réparation ou de remplacement, ne donne pas le droit de résilier le contrat.

9.5. Le vendeur est responsable lorsque le défaut de conformité survient dans les deux ans à compter de la livraison du bien. Le Consommateur perd le droit de faire valoir la garantie légale s'il ne signale pas le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. La réclamation n'est pas nécessaire si le Vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a dissimulé. Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité survenu dans les six mois suivant la délivrance du bien existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut de conformité. L'action directe pour faire valoir les vices non intentionnellement dissimulés par le Vendeur est prescrite, en tout état de cause, dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la livraison de la marchandise; le Consommateur, qui est convenu pour l'exécution du contrat, peut cependant toujours faire valoir les droits visés dans la garantie légale à condition que le défaut de conformité ait été signalé dans les deux mois suivant la découverte et avant l'expiration du terme visé à la période précédente.

9.6 Dans le cas où vous constatez un défaut de conformité sur les biens achetés pendant la période de validité de la Garantie Légale, veuillez contacter 4tourism Srl à l'adresse e-mail: amministrazione@4tourist.net

 

Art. 10 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

10.1 Les présentes Conditions Générales d'utilisation et de vente sont réglementées et doivent être interprétées conformément à la loi italienne et l'application de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises est expressément exclue. L'Utilisateur accepte également, et nous acceptons à son tour, de se soumettre à la juridiction non exclusive du Tribunal de Pise, en effet si vous achetez en tant que Consommateur vous pouvez agir devant la juridiction du Tribunal dans lequel vous résidez ou domiciliez et favoriser un litige en relation avec les présentes Conditions Générales de Vente.

10.2 Nous vous rappelons également que - conformément aux dispositions de la partie V, titre II-bis, du décret législatif 206/2003 et modifications ultérieures, ainsi que conformément à la directive 2013/11 / UE et à l'art.14 Reg.524/2013/UE - le consommateur, pour la résolution des litiges découlant de l'application du présent contrat, peut recourir à des procédures de résolution extrajudiciaire des litiges, en recourant à l'ADR (Alternative Dispute Resolution), via la plateforme accessible à partir du lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 11 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Nous nous réservons le droit de modifier le site, les politiques et les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment pour proposer de nouveaux produits ou services, ou pour nous conformer aux dispositions légales ou réglementaires. Vous serez soumis aux politiques et conditions des Conditions Générales de Vente de temps à autre en vigueur au moment où vous commandez des produits sur la Plate-forme.

 

Art. 12 - CONTACTS

Pour toute information, réclamation ou assistance, nous mettons à votre disposition les contacts suivants: 4tourism s.r.l. société unipersonnelle (code fiscal et numéro de TVA 01618980500), dont le siège social est situé Via S.Antioco 70-56021 Cascina (PI), email: amministrazione@4tourist.net.

 

Art 13 – INTÉGRALITÉ

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de toutes les clauses qui les composent. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont jugées invalides, nulles ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, cette condition n'affectera pas la validité et l'efficacité des dispositions restantes qui continueront donc à avoir pleine force et effet.