Termini e condizioni generali d’uso e di vendita

 

Termini e condizioni generali d’uso

 

I seguenti termini e condizioni - e eventuali  successive modifiche che potranno essere  apportate - si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, tramite il sito https://shop.agriturismo.net . Prima di utilizzare i servizi del  E-marketplaceshop.agriturismo.net, invitiamo a leggere con attenzione i termini e le condizioni generali d'uso poiché accedendo al nostro sito web (da qualsiasi dispositivo, inclusi  i dispositivi mobili), utilizzandolo o  acquistando un bene o un servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportate (inclusa l’Informativa sulla privacy).

 

Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e le informazioni trasmesse attraverso questo sito web sono di proprietà, gestiti e offerti da 4tourism Srl e sono regolate dai termini e dalle condizioni riportate di seguito.

 

Art. 1 - DEFINIZIONI

 

Le parole “La Società” o “E-marketer”, “noi” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a 4tourism s.r.l. società unipersonale (C.F. e P. IVA 01618980500), con sede legale in Via S.Antioco 70 - 56021 Cascina (PI), Tel.  050.8665377, Fax  050 3869005, mail: amministrazione@4tourist.net.

 

E-marketplace o ““Piattaforma” o “Sito web”: il sito web https://shop.agriturismo.net posto sotto la proprietà e il controllo di 4tourism s.r.l  e da essa gestito, manutenuto, controllato, su cui i prodotti/ servizi vengono resi disponibili e che realizza l'incontro tra la domanda e l'offerta mettendo in relazione i Venditori con gli Utenti interessati ad acquistare beni e/o ricevere servizi;

 

“Prodotti”: si tratta di beni di consumo di qualsiasi natura resi disponibili dai Partner sull’E-marketplace “shop.agriturismo.net”.

 

“Servizi”: si tratta di servizi di natura turistica che possono essere consultati, ordinati, forniti, prenotati, combinati e consumati dal cliente finale.

 

“Partner” o “Venditore” o ”Azienda” o “Esercente”: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario e che mette a disposizione beni di consumo e/o servizi all’interno della Piattaforma “shop.agriturismo.net”.

 

“Utente” o “Acquirente” o “Cliente”: si intende  generalmente il soggetto che acquista beni e servizi forniti dal Partner sulla piattaforma. L’utente è da considerarsi “consumatore” quando la persona fisica acquista on line beni per scopi propri e non legati ad alcuna attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, o professionale eventualmente svolta e sono applicabili integralmente le presenti condizioni generali. A tutti gli altri utenti, che si registrano sul sito come aziende o professionisti (soggetti con partita IVA), indicati come “professionista” che dunque agiscono per scopi legati all’attività professionale, si applicheranno soltanto le condizioni generali di vendita che non riguardano in modo specifico ed esclusivo il consumatore.

 

 “Spedizioniere”, “Corriere” o “Vettore” o “Trasportatore”: la persona giuridica incaricata alla consegna dei beni al Cliente. 

 

Art. 2 - SCOPO E NATURA DEL SERVIZIO

 

2.1 L’E-marketer, in qualità di fornitore della piattaforma  di commercio on line, consente alle aziende di commercializzare, vendere, promuovere ed offrire i propri prodotti e servizi per l'ordine, l'acquisto, la prenotazione attraverso una piattaforma on line denominata shop.agriturismo.net accessibile cliccando https://shop.agriturismo.net .

 

L’E-marketplace “shop.agriturismo.net” fornisce alle imprese aderenti strumenti utili affinché le imprese stesse possano, mediante azioni intraprese di propria iniziativa, sviluppare i propri affari e il proprio fatturato. La Società favorirà tale sviluppo ma non sarà mai parte contrattuale né di eventuali scambi commerciali attivati in logica B2C, dalle imprese con gli utenti che vorranno acquistare i prodotti e/o servizi offerti dalle imprese stesse, né di eventuali scambi commerciali attivati in logica B2B, tra le imprese stesse. La società favorirà tali scambi commerciali ma non ne sarà mai parte contrattuale; i rapporti intercorreranno esclusivamente tra Venditore e utente consumatore e tra Venditore e utente impresa.

 

L’E-marketer, non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente del Venditore.  Quest’ultimo è l'unico responsabile per la vendita dei propri prodotti e dei servizi. Effettuando gli acquisti/prenotazioni tramite la Piattaforma shop.agriturismo.net, il Cliente instaurerà un rapporto contrattuale diretto e vincolante con il venditore presso il quale ha acquistato il prodotto o il servizio.

 

2.2 L’E-marketer farà esclusivamente da intermediario tra l’Acquirente ed il Venditore di pertinenza; al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente, infatti, esso informerà il Venditore e l’Acquirente inviando loro una mail contenente i dettagli dell’ordine e/o delle prenotazioni.

 

2.3 Nel consentire l’utilizzo del E-marketplace, l’’E-marketer si limita a divulgare solo i dati che vengono forniti direttamente dai Partner. Questi ultimi sono totalmente responsabili per ciò che riguarda tutte le informazioni visualizzate sulla Piattaforma. Sebbene l’E-marketer presti il Servizio con la massima diligenza e attenzione, non è in grado di verificare e garantire la correttezza, la completezza e l’accuratezza, delle informazioni inclusi prezzi, costi e tariffe, nonché la disponibilità dei beni e servizi visualizzati sulla Piattaforma. Essa pertanto non sarà considerata responsabile per l’informazione imprecisa, falsa, non recapitata o fuorviante. Il nostro E-marketplace non ha tra le sue finalità quella di raccomandare o di sostenere in particolare alcun Partner, che pubblicizza i propri prodotti in termini di qualità, di livello di servizio, di disponibilità.

 

2.4 La Piattaforma. shop.agriturismo.net è riservata soltanto ai Partner, che hanno un rapporto commerciale attivo con 4tourism Srl tramite un contratto shop.agriturismo.net non è infatti una piattaforma aperta (come per esempio Amazon o eBay) dove il consumatore finale può rendere il suo prodotto/servizio disponibile; la Società non permette a parti non professionali di offrire o vendere il loro prodotto su o tramite https://shop.agriturismo.net .

 

Art. 3 – PRIVACY E COOKIE

 

Ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy e le nostre politiche sui cookie che disciplinano l’utilizzo della piattaforma “shop.agriturismo.net”. 

 

Art. 4 – CORRISPONDENZA E COMUNICAZIONI

 

4.1 Effettuando un acquisto o una prenotazione di un servizio sulla piattaforma shop.agriturismo.net, l’Utente acconsente a ricevere comunicazioni via e mail o telefoniche finalizzate all’esecuzione del contratto stesso. Nel caso in cui l’Utente non voglia ricevere comunicazioni promo-pubblicitarie da parte della Società potrà modificare le proprie impostazioni seguendo la procedura indicata nella pagina dedicata alla privacy policy e cookie.

 

4.2 L’E-marketer non è in alcun modo responsabile delle comunicazioni da parte del Venditore che avvengono su o tramite la sua Piattaforma. L’E-marketer non può garantire che ogni richiesta o comunicazione sarà ricevuta, letta, presa in carico, eseguita o accettata dal Partner in maniera precisa e puntuale, per tale motivo la Società/non sarà responsabile per l’esercizio da parte dell’Acquirente, dei diritti legati a tali richieste o comunicazioni dirette al Venditore.

 

4.3 Per portare a termine l’acquisto di prodotti/la prenotazione di servizi con successo, o comunque al fine di utilizzare al meglio la piattaforma, è necessario fornire un indirizzo e-mail e un nr. di telefono validi. L’E-marketer non è responsabile in caso di indirizzi e-mail, numeri di telefono (cellulare) o numeri di carta di credito inesistenti o errati, né ha l'obbligo di verificarne l'esistenza o la correttezza. 

 

Art. 5 –RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

 

5.1 Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, la Società sarà ritenuta responsabile solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, dovuti ad una mancata osservanza degli obblighi assunti dall’E-marketer nell’esecuzione delle obbligazioni assunte con le presenti condizioni generali.

 

5.2Per quanto consentito dalla legge, l’E-marketer non sarà comunque ritenuto responsabile per (a) l’inadeguatezza, scorrettezza o non veridicità delle informazioni del Partner messe a disposizione sull’E-marketplace, (b) i servizi prestati o i prodotti offerti dal Partner.

 

5.3 L’E-marketer si impegna ad assicurare che l'accesso alla Piattaforma sia fornito regolarmente, senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, non è possibile garantire l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione. Inoltre, per consentire i lavori di manutenzione, riparazione, o l'introduzione di nuove funzionalità e/o servizi, l’accesso alla piattaforma shop.agriturismo.net potrebbe anche essere occasionalmente sospeso, limitato o interrotto. L’E-marketer cercherà di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

 

5.4 L’E-marketer non è responsabile per i disservizi e gli inadempimenti di terzi che pregiudichino il funzionamento dei servizi telematici, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento dei server che gestiscono il traffico da e verso i consumatori o i Partner. Inoltre, per la struttura specifica della rete Internet, che vede coinvolte molte entità, non può essere offerta alcuna garanzia circa la costante fruibilità dei servizi. La Società non si riterrà, quindi, responsabile per danni derivanti dalla perdita di dati o dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da ritardi di trasmissioni annullate o interruzioni del servizio. Per lo stesso motivo la Società non è responsabile di errori e/o minacce e/o bug che potrebbero manifestarsi durante l’utilizzo della Piattaforma. Inoltre, pur impegnandosi a proteggere adeguatamente i propri sistemi web ed i dati in esso contenuti, l’E-marketer non si assume la responsabilità per violazioni dei propri sistemi relativi ad attacchi specifici e/o generici effettuati da terzi soggetti o per l'interruzione dei servizi conseguente a cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, il difettoso funzionamento conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.

 

Art. 6 – RECENSIONI 

 

6.1 Gli Utenti dell’E-marketplace che hanno perfezionato un acquisto di uno o più prodotti o servizi possono pubblicare recensioni, commenti, suggerimenti ed idee purché il loro contenuto non sia illecito, osceno, pornografico, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso l’E-marketer, i Venditori o terzi o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. La Società si riserva il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto in qualunque momento e senza preavviso. Allo stesso modo, se l’utente ritiene che un contenuto, pubblicato sull’E-marketplace contenga una dichiarazione diffamatoria o che sia stato violato un proprio diritto di proprietà intellettuale, potrà contattarci direttamente tramite mail: amministrazione@4tourist.net

 

6.2 Se il cliente decide di inviare recensioni e contenuti (foto e/o video), garantisce di essere proprietario dei relativi diritti d’autore e concede alla Società sia il diritto non esclusivo, gratuito, e trasferibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e mostrare in ogni parte del mondo tali contenuti attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione, sia il diritto di utilizzare, a propria discrezione, il nome da egli utilizzato in relazione ad essi.

 

6.3 Ad eccezione  dei casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti nonostante la ricezione di una segnalazione da parte dell'utente, quest'ultimo si impegna a tenere indenne la Società da tutte le azioni legali intraprese contro la medesima, derivanti da o comunque connesse con il contenuto e i materiali forniti dall’utente stesso.

 

Art. 7 – L’ACCOUNT

 

7.1 Per poter effettuare un ordine o una prenotazione l’Utente deve registrarsi ed è tenuto ad assicurarsi che i dati forniti siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni. Potrà accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione ”Il mio Account” del sito.

L’Utente che utilizza la piattaforma shop.agriturismo.net, è tenuto a mantenere riservati lo username e la password e accetta, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge, di essere ritenuto responsabile di tutte le azioni che verranno effettuate con le sue credenziali di accesso alla Piattaforma. Si impegna a porre la massima attenzione necessaria a garantire che la sua password rimanga sicura e riservata e ad informarci immediatamente nel caso abbia motivo di credere che un soggetto terzo sia a conoscenza della sua password, o nel caso in cui la sua password sia, o ritenga che stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. 

E’ espressamente vietato all’utente di utilizzare dati non veritieri o di terze persone nella registrazione e/o di effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona. L'utente solleva la 4tourism Srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati causati da errori nei dati da lui forniti, essendo lo stesso Acquirente unico responsabile del corretto inserimento degli stessi dati.

 

7.2 L’Utente non dovrà usare la piattaforma shop.agriturismo.net: a) per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o (b) per arrecare disturbo o pregiudizio, o (c) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti alle sue funzionalità. 

 

7.3 L’E-marketer si riserva il diritto di impedire l'accesso alla piattaforma shop.agriturismo.net, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a sua propria discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge e delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

 

Art. 8 – PROPRIETÀ’ INTELLETTUALE E MARCHI

 

8.1 La titolarità dei diritti d’autore e/o connessi sulle foto e/o i testi e/o i filmati, che il Partner metta a disposizione della Società è del Partner, ovvero del soggetto o dei soggetti che ne siano autori o dei loro aventi causa, sempre che, in questo caso, il Partner ne possa liberamente e legittimamente disporre al fine di consentire all’E-marketer l’esecuzione del Contratto. 

 

8.2 Il Partner, accettando i Termini e condizioni d’uso e di vendita, conferisce all’E-marketer una licenza gratuita, non esclusiva e illimitata geograficamente, per qualsivoglia uso delle foto e/o dei testi e/o filmati, che sia finalizzato a pubblicizzare e promuovere, in Italia e all’Estero, la vendita di prodotti e/o servizi attraverso la piattaforma shop.agriturismo.net. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la licenza in questione comprende il diritto non esclusivo di pubblicare, riprodurre, comunicare e mettere a disposizione del pubblico, distribuire, tradurre, modificare, elaborare e trasformare il materiale descrittivo e fotografico fornito dal Partner in formato digitale.

 

8.3 Nel caso in cui le foto e/o i testi e/o i filmati siano oggetto di traduzione, modificazione, elaborazione e/o trasformazione da parte dell’E-marketer, gli eventuali diritti d’autore e/o connessi sulle foto e/o i testi tradotti, modificati, elaborati e/o trasformati saranno di titolarità di quest’ultimo e il Partner potrà dunque utilizzarli solo previa autorizzazione scritta della Società.

 

8.4 Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso l'E-marketplace sono marchi o segni distintivi di proprietà dell’E-marketer. Questi possono essere utilizzati dal Partner e/o dagli Utenti al solo fine di pubblicizzare la piattaforma ed incrementarne l’utilizzo ma solo citando la fonte, attraverso un link di riferimento ed in modo tale da non generare confusione tra la clientela o in qualsiasi altro modo a condizione che ciò non porti discredito, denigrazione o arrechi danno alla Società. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati esercitati per fini diversi da quelli sopra descritti costituiscono una materiale violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

 

8.5 Tutti gli altri marchi non di proprietà dell’E-marketer che compaiono sulla Piattaforma sono di proprietà dei rispettivi titolari (Partner), pertanto il loro utilizzo è vietato senza il consenso di questi ultimi e la società declina ogni responsabilità al riguardo.

 

Art. 9 - MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

 

L’E-marketer si riserva il diritto di modificare la piattaforma shop.agriturismo.net, le politiche, i presenti Termini e Condizioni Generali d'Uso in qualsiasi momento, per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche dei Termini e Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi la piattaforma shop.agriturismo.net. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

 

Art. 10 - MINORI

 

L’uso della Piattaforma shop.agriturismo.net è consentito solamente ai maggiorenni.

 

Art. 11 - I NOSTRI CONTATTI

 

Questo sito è un E-marketplace di proprietà e gestito da 4tourism Srl (C.F. e P. IVA 01618980500), con sede legale in Via Sant’Antioco, 70 56021 Cascina (PI) (Italia); ci puoi contattare al seguente indirizzo mail:amministrazione@4tourist.net .

 

Termini e condizioni generali di vendita

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi conclusi a distanza tramite la piattaforma shop.agriturismo.net accedendo al sito https://shop.agriturismo.net. Il Cliente, che acquisterà/prenoterà prodotti/servizi tramite lo shop.agriturismo.net  è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Una volta effettuato l’ordine/prenotazione, presso un qualsiasi Venditore, le predette condizioni si considerano conosciute ed integralmente accettate dall’utente, il quale sarà obbligato ad osservarle in ogni loro parte. Gli acquisti/prenotazioni di servizi sono consentiti solo ai maggiorenni.

 

Art. 1 – IL CONTRATTO

 

1.1 Come già specificato all’art. 2 dei Termini e Condizioni Generali di uso, effettuando gli acquisti/le prenotazioni tramite la piattaforma shop.agriturismo.net, il Cliente instaurerà un rapporto contrattuale diretto e vincolante con il Venditore presso il quale ha acquistato il prodotto o il servizio. La Società che mette a disposizione la Piattaforma si limita solamente a mettere in contatto i Venditori con i possibili acquirenti ma non è parte del contratto di vendita dei beni e servizi offerti dai Partner; essa rimane, infatti, estranea alla transazione, che intercorre esclusivamente tra l'Acquirente e il Venditore. Quest’ultimo è pertanto l’unico responsabile per la vendita dei propri prodotti e dei servizi.

 

1.2 Se l’Utente desidera comprare uno o più prodotti attraverso shop.agriturismo.net potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli di volta in volta al carrello. Una volta selezionati tutti gli articoli da acquistare potrà procedere con l’inoltro dell’ordine. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo ed i costi di consegna. L'Utente potrà inoltre scegliere il metodo di pagamento e indicare il destinatario e l’indirizzo per la consegna.

 

1.3 L’ordine verrà quindi considerato come una proposta di acquisto rivolta ai Venditori per i prodotti/servizi elencati. Al ricevimento dello stesso, shop.agriturismo.net invierà una mail al Venditore dei prodotti prescelti, per confermare la presa in carico dell'ordine, una pressoché identica email verrà inviata anche, al Cliente a conferma dei prodotti/servizi prescelti. Questa comunicazione, rivolta all’Acquirente ed avente ad oggetto “Pagamento effettuato con successo” costituisce la conferma d’ordine ufficiale e costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con la trasmissione di tale mail, pertanto, il contratto di vendita si riterrà concluso.

La suddetta “conferma d’ordine” conterrà il riepilogo dei dati forniti dall’Acquirente, quelli del Venditore, i prodotti scelti e loro costi, anche di spedizione, e le condizioni generali di vendita on line. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura on-line di acquisto, alla conservazione in modo durevole della conferma d’ordine. 

Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, l’Acquirente potrà ricevere “Conferme d’ordine” separate. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 3.

 

ART. 2 - IDENTIFICAZIONE DEL PRODOTTO E DISPONIBILITÀ

 

2.1 Tutte le informazioni contenute nelle schede prodotto sull’E-marketplace sono riprese dalla documentazione fornita dal Partner, salvo errori ed omissioni. L’E-marketer , pur mantenendo un costante controllo sul contenuto di tali informazioni, non si assume alcune responsabilità in caso di mancata conformità delle informazioni riportate sulle schede con il prodotto stesso. Il Venditore pertanto è totalmente responsabile per ciò che riguarda la qualità ed ogni altro elemento relativo ai beni acquistati. Nessuna responsabilità può essere comunque imputata all’E-marketer laddove vi siano delle differenze tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito, fermo restando comunque la possibilità per l’utente di recedere dal contratto secondo quanto previsto dall’art. 3 delle condizioni generali di vendita.

 

2.2 Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono elencate sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. E’ compito del Venditore monitorare gli acquisti effettuati e rimettere in produzione i prodotti non più disponibili per l’acquisto.

 

Art. 3 – RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL’ ACQUIRENTE AZIENDA O PROFESSIONISTA

 

Nel caso l’acquirente sia una azienda o un professionista, verrà applicata la garanzia prevista dal codice civile agli artt. 1490 e ss. Pertanto, decorsi 8 (otto) giorni dal ricevimento dei Prodotti non saranno accettati più reclami sui prodotti ordinati e consegnati.

 

Art. 4 –TERMINI E MODALITÀ’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

 

4.1 Fatte salve le eccezioni indicate al successivo art. 6 e fatto salvo il caso in cui l’Utente acquisti come Professionista legato all’esercizio della propria attività d’impresa, il Consumatore dispone di un periodo 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso di cui al comma termina dopo quattordici giorni a partire:

 

1. a) dal giorno della conclusione del contratto, nel caso dei contratti di servizi;

 

1. b) nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;

 

4.2 Per recedere dal contratto il Consumatore potrà presentare una dichiarazione inequivoca dalla quale emerga la volontà di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”). Le comunicazioni dovranno essere inviate a: 4tourism Srl - sede legale in Via Sant'Antioco, 70, 56021 Cascina (PI), (Italia), oppure inviate tramite posta elettronica al seguente indirizzo: amministrazione@4tourist.net . Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni) e che il prodotto sia restituito al Venditore nei 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto.

 

Art. 5 - EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

 

5.1 Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale il Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, ad esclusione dei costi di consegna del bene (ivi compresi quelli per la sua restituzione in caso di recesso), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso sarà eseguito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salva diversa indicazione del Consumatore o Azienda.

 

5.2 L’acquirente è tenuto a restituire i prodotti al Venditore mediante consegna allo spedizioniere senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il Cliente sosterrà i costi diretti per la restituzione dei beni. Si procederà al rimborso solo quando il prodotto sarà pervenuto nelle medesime condizioni di ricevimento, non utilizzato e completamente integro in tutte le sue parti, provvisto dell’imballo originale ed in perfette condizioni, senza che manchi alcune dotazione originaria. In caso contrario, il bene non venga restituito integro, il recesso sarà inefficace e il Venditore provvederà ad inviare nuovamente al mittente il bene acquistato con addebito allo stesso di ogni spesa di spedizione. 

 

Art. 6 - ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

 

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

 

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;

- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Cliente e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del Venditore;

Art. 7 – PAGAMENTO DEL PREZZO E FATTURAZIONE

 

7.1 Tutti i prezzi dei prodotti esposti e venduti sul nostro sito sono espressi in euro. I suddetti prezzi, si intendono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta applicabile ai sensi di legge. Essi saranno determinati in modo chiaro e preciso al momento dell’inoltro dell’ordine e prima di procedere al pagamento. Tutti i prezzi dei Prodotti non includono le eventuali spese per la loro consegna, le quali verranno conteggiate a parte durante la procedura d’acquisto.

 

7.2 L’Acquirente dovrà effettuare il pagamento mediante carta di credito, carta prepagata o con bonifico bancario. Se il pagamento avviene con carta di credito, l’Utente dovrà confermare sul sito i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto, inserendo il numero solitamente a sedici cifre previsto, la data di scadenza ed il codice di sicurezza ivi presente. Il Cliente è l’unico responsabile per i dati immessi e pertanto garantisce di avere la legittima disponibilità della carta di credito utilizzata.

 

7.3. Durante la procedura di pagamento, l’E-marketer non sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di credito dell’Acquirente, in quanto la transazione avverrà direttamente sul server dell’istituto bancario. Nessun archivio cartaceo e/o elettronico della Società conserverà tali dati. Pertanto in nessun caso l’E-marketer potrà essere ritenuto responsabile per un eventuale uso fraudolento e indebito della carta di credito dell’acquirente da parte di terzi, all'atto del pagamento dei Prodotti acquistati. Nel caso in cui sulla carta utilizzata per gli acquisti sul sito https://shop.agriturismo.net siano riscontrati addebiti fraudolenti o non dovuti, l’Utente dovrà comunicare alla Società, al seguente indirizzo amministrazione@4tourist.net, qualsiasi addebito non dovuto o fraudolento nel minor tempo possibile, al fine di consentire alla Società di effettuare le opportune verifiche. Il Venditore e la Società non sono responsabili dell’uso illecito o fraudolento delle carte di credito e/o degli altri mezzi di pagamento fatto da terzi durante la procedura d’ordine.

 

7.4 L’acquirente che acquista i prodotti/servizi in qualità di azienda o professionista, potrà richiedere l’emissione della fattura. La fatturazione segue la normativa vigente sulla fatturazione elettronica in vigore dal 1° gennaio 2019. Il venditore emette direttamente la fattura dei beni acquistati ed è tenuto ad allegare al pacco una copia della fattura in formato cartaceo. 

 

Art. 8 – SPEDIZIONI

 

8.1 Le spedizioni sul territorio Italiano saranno effettuate a mezzo corriere, scelto dal venditore e, in linea di massima i prodotti acquistati sul nostro sito saranno spediti entro 2-4 giorni lavorativi dal momento in cui si perfeziona il contratto di vendita su tutto il territorio nazionale incluse le isole. Gli ordini pervenuti nel week end (venerdì, sabato, domenica) verranno evasi non prima del lunedì successivo.

In caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione avverrà solo dopo l'accredito della somma sul conto corrente.

 

8.2 L’Utente sarà informato del termine di consegna prima della conclusione della procedura di acquisto, tuttavia i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi ed in alcun modo vincolanti in quanto potrebbero variare in funzione dell’elevato numero di richieste o di eventi imprevedibili (scioperi, calamità naturali...).

Qualora un ordine includa più prodotti, venduti da diversi venditori, la consegna potrà essere effettuata in varie riprese e date diverse. L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale del bene all’Acquirente o persona da lui designata.

Nessuna responsabilità può essere imputata a 4tourism srl in caso di ritardi nell'evasione dell’ordine o nella consegna (art. 1510 C.C.).

 

8.3 I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Premesso che le politiche di spedizione sono scelte direttamente dai singoli venditori/produttori e possono quindi variare tra i diversi venditori presenti sull’E-marketplace, a titolo meramente esemplificativo riportiamo le procedure che sono seguite da alcuni venditori nel caso in cui, al momento della consegna del prodotto all’indirizzo indicato l’Utente (o persona abilitata) non sia presente.

In caso di assenza dell’Utente (o persona abilitata) al momento della consegna, il Corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo. Qualora anche il secondo tentativo di consegna dovesse andare a vuoto per cause imputabili all’Utente (per esempio se l’utente o la persona delegata è assente al momento stabilito per la consegna del pacco, se l’ora di consegna è sbagliata, se l’indirizzo o altre informazioni di contatto fornite, sono errate), è possibile che il Pacco sia rispedito al Venditore o che si verifichino costi e spese aggiuntive che l’Utente sarà tenuto a sopportare. Il Venditore contatterà l’Utente per riprogrammare un’altra spedizione le cui spese saranno a carico di quest’ultimo.

In caso di ulteriore assenza o rifiuto (come sopra) al momento della consegna, il Corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna il giorno successivo; quando anche il quarto tentativo di consegna dovesse andare a vuoto per causa imputabile all’Utente (come sopra), si verificherà una condizione risolutiva del contratto di vendita con conseguente scioglimento di quest’ultimo e riconsegna del Prodotto presso il magazzino del Venditore, il quale provvederà a rimborsare all’Utente il prezzo corrisposto con decurtazione di una penale pari al 30% (trenta%) del prezzo medesimo. Tale penale è comprensiva delle spese e di ogni altro onere o costo sopportato dal Venditore.

Data la natura deperibile di molti Prodotti presenti sull’E-marketplace, qualora l’impossibilità di consegnare l’Ordine, per causa imputabile all’acquirente, dovesse provocare il deterioramento del Prodotto Ordinato, l'acquirente non avrà diritto a una nuova consegna nè alla rifusione del prezzo del Prodotto e delle eventuali altre spese sostenute per l’acquisto.

Nel caso in cui l’acquirente sia un consumatore, ai sensi dell’art. 63 del codice del consumo, il rischio di perdita o di danneggiamento dei Prodotti acquistati, per causa non imputabile al Venditore, sarà trasferito sull’acquirente solamente nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

Qualora, invece, l’acquirente sia un’azienda o un professionista, si applicherà la disciplina generale dettata dal codice civile, pertanto durante la spedizione i Prodotti viaggiano a rischio e pericolo dell’acquirente e, nessuna responsabilità potrà essere addebitata al venditore per eventuali danneggiamenti e/o perdita dei Prodotti in occasione del trasporto o in caso di furto dei Prodotti già consegnati al Corriere, salvo la responsabilità di quest’ultimo.

 

8.4 Tutti i prodotti vengono imballati con le necessarie cautele, per ricevere massima protezione agli urti.

I prodotti acquistati viaggiano a rischio e pericolo dei venditori, salva la responsabilità del vettore o spedizioniere. Ogni eventuale problematica è da riportare al produttore-venditore e si manleva da ogni controversia l’E-marketer che non è responsabile in quanto fornisce esclusivamente una piattaforma informatica gestita autonomamente e personalmente dal singolo venditore.

 

8.5 Le tariffe di spedizione e le politiche connesse sono scelte direttamente dai singoli venditori/produttori.  Le spese di trasporto sono visualizzabili nella pagina Carrello, una volta giunti alla pagina di check out e possono variare in base al venditore dei prodotti.

Il sistema calcolerà automaticamente le spese di spedizione in base al numero di venditori/produttori da cui selezioni e scegli i prodotti: acquistando più prodotti da uno solo di essi, si pagherà una singola spedizione; acquistando prodotti da venditori/ produttori diversi, si dovrà pagare una spedizione per ogni luogo di partenza (quindi, per ogni venditore/produttore) e si riceveranno spedizioni e pacchi separati. I costi di spedizione sono integralmente a carico dell’Utente.

 

8.6 Al momento della consegna l’utente dovrà firmare la bolla di consegna nel formato presentato ed annotare le osservazioni e problematiche riscontrate al momento della consegna, come per esempio evidenti difetti o manipolazione dei prodotti o dell’imballaggio.

Art. 9 - GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

 

9.1 Il regime di garanzia sui prodotti venduti differisce a seconda che l'acquirente sia un "Consumatore" ovvero un "Professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".

Salvo che il Venditore accordi una garanzia convenzionale più vantaggiosa, la garanzia dei prodotti acquistati dagli utenti è regolata dalla garanzia legale.

Di seguito sono riportate le condizioni di garanzia legale del Consumatore.

Se l’utente acquista in qualità di "Consumatore", beneficia della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale").

 

9.2 La Garanzia Legale - cui è tenuto il Venditore - garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Il Venditore è il solo responsabile della vendita dei prodotti e deve occuparsi direttamente di tutte le eventuali problematiche inerenti o relative al contratto con l’Acquirente, incluso il farsi carico degli obblighi derivanti dalla Garanzia Legale.

 

9.3 In particolare il Venditore ha l'obbligo di consegnare al Consumatore beni conformi al contratto di vendita. Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che lo stesso ha presentato al Cliente (Consumatore) come campione o modello;

c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;

d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il Consumatore era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Consumatore. Il Venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui alla precedente, lettera c), quando, in via anche alternativa, dimostra che:

i) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con l'ordinaria diligenza;

ii) la dichiarazione è stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto in modo da essere conoscibile al Consumatore;

iii) la decisione di acquistare il bene di consumo non è stata influenzata dalla dichiarazione. Il difetto di conformità che deriva dall' imperfetta installazione del bene di consumo è equiparato al difetto di conformità del bene quando l'installazione è compresa nel contratto di vendita ed è stata effettuata dal Venditore o sotto la sua responsabilità. Tale equiparazione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito per essere installato dal Consumatore, sia da questo installato in modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione.

 

9.4 ll Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Si precisa che il Venditore non può offrire al Consumatore la riparazione dei Prodotti alimentari, per i quali sarà possibile, esclusivamente, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto medesimo. Nelle ipotesi di acquisto di un Prodotto che presenti un difetto di conformità contenuto all’interno di un Pacco predefinito che contiene un assortimento di vari Prodotti, il Venditore sarà tenuto a provvedere alla sostituzione del solo singolo articolo ove disponibile.

Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. E’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;

b) dell'entità del difetto di conformità;

c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al Consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il Consumatore ha acquistato il bene. Le spese di riparazione e sostituzione si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la manodopera e per i materiali. Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;

b) il Venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo;

c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene. Dopo la denuncia del difetto di conformità, il Venditore può offrire al Consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:

a) qualora il Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il Venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo, salvo accettazione da parte del Consumatore del rimedio alternativo proposto;

b) qualora il Consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

 

9.5. Il Venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia legale se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il Consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui alla garanzia legale purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

 

9.6 Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattare 4tourism Srl all’indirizzo mail: amministrazione@4tourist.net

 

Art. 10 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

10.1 Le presenti Condizioni Generali di uso e di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. L’Utente accetta, ed accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione non esclusiva del Tribunale di Pisa, infatti se acquisti in qualità di Consumatore potrai agire davanti alla circoscrizione del Tribunale in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

10.2 Si ricorda inoltre che - ai sensi di quanto previsto dalla parte V, titolo II-bis, del Decreto Legislativo 206/2003 e successive modifiche, nonché in forza della direttiva 2013/11/UE e dell’Art. 14 Reg. 524/2013/UE - il Consumatore, per la risoluzione delle controversie sorte in applicazione del presente contratto, può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, mediante ricorso agli ADR (Alternative Dispute Resolution), attraverso la piattaforma raggiungibile dal seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 

 

Art. 11 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti dalla piattaforma.

 

Art. 12 - CONTATTI

 

Per ogni informazione, reclamo o assistenza forniamo i seguenti contatti: 4tourism s.r.l. società unipersonale (C.F. e P. IVA 01618980500), con sede legale in Via S.Antioco 70 - 56021 Cascina (PI), mail: amministrazione@4tourist.net .

 

Art 13 – INTEGRALITÀ

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta o giudicata invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni che pertanto continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.